調理不要で、手軽に完全栄養食を食べられる「ベースフード」。1日に必要な栄養素を手軽に摂取できると口コミでも評判で、忙しい毎日を過ごす人によく利用されています。
ベースフードには、通常料金よりもお得に利用できる「継続コース」があります。しかし、「自分に合わなかったらどうしよう」「解約手続きが複雑そう」と不安を感じる人も少なくありません。
そこで今回は、ベースフード継続コースの解約方法や注意点、配送頻度を減らす方法について紹介します。ベースフードを契約するかどうか悩んでいる方は、ぜひ最後までご覧ください。
ベースフード継続コースの解約方法
ベースフード継続コースの解約方法は、以下の通りです。
- ベースフードのマイページにログインする
- 「継続コース注文内容」というページを開く
- 継続コースを注文している商品の個数を0にする
- または、商品横にある削除ボタンを押す
- 「変更を保存」ボタンを押す
- 「解約する」ボタンを押す
上記の手順で手続きを進め、「解約が完了しました」と表示されたら手続き完了です。
- ベースフードのマイページにログイン
- 「継続コース注文内容」のページ内にて合計0円となっていれば解約済み
上記の確認方法のほか、登録しているメールアドレスに解約完了通知が届くので、合わせて確認しましょう。
ベースフードの解約手続きは、わずか2〜3分で完了します。解約できるかどうか不安に感じている人も、安心して利用できるでしょう。
ベースフードのマイページ削除（退会）方法
ベースフードでは、ベースフード継続コースを解約したとしても、マイページ情報は削除（退会）されません。
ベースフード内の情報をすべて消したい場合は、ベースフードのマイページ情報を削除する必要があります。
マイページ情報を削除するには、ベースフードの「お問い合わせフォーム」から手続きを進めます。
- お問い合わせフォームにて、名前・電話番号・メールアドレスを入力
- 退会の旨を記載してフォーム送信
フォーム送信後すぐに大会とはならず、数日経つとマイページ削除（退会）か完了します。
マイページにログインできないときの対処法
ベースフードの解約をしたいけど、マイページにログインできないといった場合もよくあります。その場合は、マイページ削除（退会）の時と同様に手続きを進めます。
- お問い合わせフォームにて、名前・電話番号・メールアドレスを入力
- ログインできない旨を記載してフォーム送信
上記の手続きを踏むことで、運営側に対応してもらえます。
ベースフードの解約はできても休止はできない
ベースフードは、解約はできても、継続コースの一時休止はできません。そのため、長期間ベースフードを利用しない場合は、一度解約してから再契約する必要があります。
「再契約は面倒くさいけど、利用する頻度を減らしたい」という方は、お届け日を後ろ倒しするのがおすすめです。
ベースフードでは、お届け日を最大59日後ろ倒しできるので、配送頻度を減らしたい方は利用してみましょう。
お届け日の後ろ倒しは、解約時と同じ手順で進めます。
- お問い合わせフォームにて、名前・電話番号・メールアドレスを入力
- お届け日を後ろ倒ししたい旨を記載してフォーム送信
お届け日の後ろ倒し申請はいつでも手続きできますが、お届け予定日の直前だと間に合わない可能性もあります。
後ろ倒し申請をしたい方は、お届け予定日の5日前までに申請するようにしましょう。
ベースフード解約時の注意点
ベースフードを解約する際の注意点は、以下の通りです。
- 貯めたマイルは無効になる
- 電話やメールでの解約はできない
- お届け日の5日前までに解約手続きを済ませる
解約時の注意点を押さえておかないと、思わぬ形で損をする可能性があります。最後まで無駄なく利用するためにも、解約時の注意点を押さえておきましょう。
貯めたマイルは無効になる
ベースフードの継続コースでは、注文するたびにマイルが貯まります。貯めたマイルは、ランクに応じた特典と交換可能です。
ベースフードを継続するほどマイルが貯まりますが、解約すると貯めたマイルは無効になってしまいます。
マイルを無駄にしたくない方は、お届け日の後ろ倒し申請をしたり、貯めたマイルを使い切ってから解約したりする必要があります。
電話やメールでの解約はできない
ベースフードでは、電話やメールでの解約手続きはできません。解約の際には、お問い合わせフォームからの手続きが必要です。
お届け日の5日前までに解約手続きを済ませる
ベースフードでは、お届け予定日の約5日前に発送が確定します。お届け予定日の直前に解約手続きをしても、次回発送をキャンセルすることはできません。
1回分の料金を無駄にしないためにも、ベースフードの解約手続きは早めに済ませておきましょう。
よくある質問
ベースフードの解約に関する、よくある質問に回答します。
公式LINEから解約できますか？
ベースフードを解約するためには、お問い合わせフォームからの手続きが必要です。
ベースフード公式LINEから解約することはできません。
解約金はいくらですか？
ベースフードの継続コースでは、解約金は発生しません。
合わないと感じたときは、いつでも解約できるので、初めての方でも安心して利用できるでしょう。
継続コースの再開方法は？
ベースフードの継続コースを再開するには、0にしていた商品個数を、自分が欲しい個数に変更するだけでOKです。
前回の解約時にマイページ情報も削除した場合は、ベースフードの登録手続きからやり直します。
まとめ：ベースフード継続コースの解約はお問い合わせフォームから
ベースフードの解約は、お問い合わせフォームからの手続きで簡単に済ませることができます。電話やメール、公式LINEからは解約できないので注意しましょう。
ベースフードの継続コースを解約しても、マイページ情報が残っていればいつでも再開可能です。配送頻度を減らしたい方は、お届け日の後ろ倒し申請も活用すると、無理のないペースで利用できるでしょう。
